¿Te gustaría saber cómo crear una tienda online que venda millones? ¿Quieres conocer la estrategia que usamos en nuestra agencia de marketing para lograrlo? ¿Te interesa aprender sobre el entorno digital de una tienda online y cómo aprovecharlo para impulsar tu negocio?
Si has respondido que sí a alguna de estas preguntas, este artículo es para ti. Aquí te vamos a mostrar uno de los muchos negocios en los que hemos impulsado su crecimiento, usando nuestra estrategia para crear una tienda online exitosa. Se trata de Coros, una marca de relojes deportivos que ha conseguido vender más de 100 millones al mes gracias a nuestro trabajo. Te explicaremos qué es el entorno digital de una tienda online, qué herramientas usamos y qué tipo de contenido generamos para atraer, convertir y fidelizar a los clientes. Al final del artículo, te daremos algunos consejos para que puedas aplicar a tu propio negocio. ¿Estás listo? Pues sigue leyendo y descubre cómo crear una tienda online exitosa.
Qué es el entorno digital de una tienda online
El entorno digital de una tienda online es el conjunto de factores externos e internos que influyen en el funcionamiento y el rendimiento de un negocio online. Estos factores pueden ser de diferente naturaleza, como tecnológicos, legales, sociales, económicos o competitivos. Algunos ejemplos de estos factores son:
- La plataforma que se usa para crear y gestionar la tienda online, como Shopify o WordPress, qué son las que usamos nosotros y las que usan muchos de nuestros clientes.
- Las herramientas que se usan para optimizar la tienda online, como los plugins, las pasarelas de pago, los sistemas de seguridad o los servicios de hosting.
- Las herramientas que se usan para hacer marketing digital, como el email marketing, las redes sociales, el posicionamiento web o la publicidad online.
- Los clientes potenciales y reales que visitan la tienda online, que tienen diferentes características, necesidades, preferencias y comportamientos.
- Los competidores que ofrecen productos o servicios similares o sustitutivos a los de la tienda online, que pueden ser una amenaza o una oportunidad.
- Las normas y regulaciones que afectan a la tienda online, como las leyes de protección de datos, de propiedad intelectual, de comercio electrónico o de consumo.
Todos estos factores determinan el éxito o el fracaso de una tienda online, por lo que es importante analizarlos, entenderlos y adaptarse a ellos. En trópico digital, hacemos un estudio exhaustivo del entorno digital de cada tienda online, para poder diseñar e implementar la mejor estrategia posible.
¿Qué estrategia usamos para crear una tienda online exitosa?
La estrategia que usamos para crear una tienda online exitosa se basa en generar estrategias de conversión web y multicanal, que tienen que ver con el email marketing en klaviyo y la web en shopify o wordpress. Además, generamos contenido de valor y comercial, que atrae, informa y persuade a los clientes. Te lo explicamos con más detalle a continuación.
Estrategias de conversión web y multicanal
Las estrategias de conversión web y multicanal son las acciones que realizamos para conseguir que los visitantes de la tienda online se conviertan en clientes, es decir, que realicen una compra o una acción deseada. Para ello, usamos dos herramientas principales: el email marketing en klaviyo y la web en shopify o wordpress
El email marketing en klaviyo es una herramienta que nos permite crear y enviar correos electrónicos personalizados y automatizados a los clientes potenciales y reales, según su comportamiento y sus intereses. De esta forma, podemos mantener el contacto con ellos, ofrecerles información relevante, recordarles los productos que han visto o que han dejado en el carrito, enviarles ofertas especiales, solicitarles opiniones o invitarles a repetir la compra. El email marketing en klaviyo nos ayuda a crear una relación de confianza y fidelidad con los clientes, y a aumentar las ventas y el valor de vida del cliente.
La web es una herramienta que nos permite crear y gestionar la tienda online. Shopify y WordPress nos ofrecen una gran variedad de plantillas, plugins y funcionalidades para crear una tienda online atractiva, funcional y segura. Además, nos permite integrar el email marketing en klaviyo, para poder hacer un seguimiento de los clientes y ofrecerles una experiencia personalizada.
La web en shopify o wordpress nos ayuda a crear una tienda online que se adapta a las necesidades y expectativas de los clientes, y que facilita el proceso de compra.
Contenido de valor y comercial
El contenido de valor y comercial es el tipo de contenido que generamos para la tienda online, tanto para la web como para el email marketing. El contenido de valor es el que aporta información útil, interesante y relevante para los clientes, como artículos, vídeos, infografías, guías, tutoriales, testimonios o casos de éxito.
El contenido comercial es el que tiene como objetivo vender los productos o servicios de la tienda online, como descripciones, imágenes, precios, ofertas, llamadas a la acción o garantías. El contenido de valor y comercial se complementan entre sí, y se usan de forma estratégica para atraer, informar y persuadir a los clientes.
Cómo aplicamos la estrategia a uno de nuestros casos de éxito
Uno de los casos de éxito que hemos tenido con nuestra estrategia para crear una tienda online exitosa es el de Coros, una marca de relojes deportivos que ha conseguido vender más de 100 millones al mes. Esta marca se caracteriza por su diseño, su calidad y su tecnología, y trabajamos con el objetivo de aumentar sus ventas y su reconocimiento de marca. Sin entrar en demasiados detalles, te podemos decir que aplicamos la estrategia que te hemos explicado antes, y que conseguimos los siguientes resultados:
- Creamos una tienda online en shopify: Con el fin de comercializar los productos pero al mismo tiempo reflejar la imagen y los valores de marca, con una navegación fácil, rápida y segura.
- Creamos automatizaciones y campañas de email marketing: Con el objetivo de mantener la relación con los clientes y ofrecer contenido de valor y ofertas exclusivas.
- Generamos contenido de valor y comercial: Distribuido tanto en la web como en el email marketing con el fin de atraer, informar y persuadir a los clientes.
Gracias a esta estrategia, conseguimos que la tienda online de Coros vendiera más de 100 millones de pesos al mes, y que se posicionara como una de las marcas líderes en el mercado de los relojes deportivos.
Cómo puedes aplicar lo que has aprendido a tu propio negocio
Si te ha gustado lo que has leído, y quieres aplicar lo que has aprendido a tu propio negocio, te invitamos a que contactes con nosotros. Somos una agencia de marketing especializada en crear tiendas online que conviertan, y podemos ayudarte a conseguir tus objetivos. Te ofrecemos un servicio personalizado, profesional y de calidad, adaptado a tus necesidades y a tu presupuesto. No importa el tipo de producto o servicio que vendas, ni el tamaño de tu empresa, ni el sector al que pertenezcas. Nosotros podemos crear una tienda online que te haga destacar entre la competencia, que te haga llegar a más clientes, y que te haga vender más y mejor.
