¿Te ha pasado que tienes una lista de correos, haces envíos constantes… pero las ventas siguen igual?
Puede que tu problema no sea el canal, sino la estructura. Porque el email marketing no es solo mandar correos: es saber qué decir, cuándo decirlo, a quién decírselo y con qué objetivo. Y si alguna de esas piezas falla, la venta también.
Si tienes dudas sobre cómo estructurar una estrategia de email marketing para ventas, quédate. Aquí no te vamos a hablar de fórmulas mágicas. Vamos a construir juntas y juntos una base sólida, estratégica, y pensada 100% para ecommerce.
¿Por qué el email sigue siendo el canal más rentable?
Porque no depende de algoritmos, no paga por clics y te permite hablarle directo al cliente que ya mostró interés. Según Statista, por cada dólar invertido en email marketing, el retorno promedio es de $36 USD. Ningún canal de pago te da eso.
Pero no basta con tener una lista y mandar correos de vez en cuando. Si de verdad quieres sacarle jugo a este canal, tienes que entender cómo estructurar una estrategia de email marketing enfocada en ventas, paso a paso.
Paso 1: Define el objetivo de tus correos (y mantenlo claro)
No todos los correos deben vender. Algunos educan, otros fidelizan, otros simplemente activan. Pero en una estrategia enfocada en ventas, tienes que saber cuándo empujar la conversión, cuándo nutrir, y cuándo simplemente hacer presencia.
Tus campañas y automatizaciones deben tener un único objetivo. No confundas al usuario con muchas acciones. ¿Quieres que compre? Dícelo. ¿Quieres que vuelva al carrito? Muéstraselo.
Paso 2: Segmentación = precisión quirúrgica
Enviar el mismo mensaje a toda tu lista es disparar con los ojos cerrados. Segmenta por:
- Intereses (¿qué categorías visitan?)
- Comportamiento (¿abren, hacen clic, compran?)
- Frecuencia (¿cada cuánto están activos?)
- Fecha de última compra (muy útil para retargeting y reactivación)
Con herramientas como Klaviyo, puedes crear segmentos dinámicos en tiempo real. Así no mandas correos genéricos, sino relevantes.
Paso 3: Flujos esenciales (la automatización trabaja mientras duermes)
Hay correos que no deberías mandar a mano nunca más en tu vida. Si querés saber cómo estructurar una estrategia de email marketing enfocada en ventas, tienes que dominar estos flujos base:
1. Bienvenida
Tu oportunidad de oro para educar, mostrar valor y activar la primera compra.
2. Carrito abandonado
Uno de los flujos con mejor tasa de conversión. Pero ojo: no solo recuerdes, también convence.
3. Navegación abandonada
Si alguien vio un producto pero no lo agregó al carrito, algo lo detuvo. Es tu chance de volver a enganchar.
4. Post compra
No es el final, es el inicio de la relación. Agradece, sugiere productos, pide reviews.
5. Reactivación
Clientes dormidos = oportunidades. Un descuento o una campaña exclusiva puede volver a encender la llama.
Estos flujos son la columna vertebral cuando hablamos de cómo estructurar una estrategia de email marketing enfocada en ventas que funcione en ecommerce reales, no en teoría.
Paso 4: Diseño y copy persuasivo (pero sin sonar a televentas)
Aquí la clave es simple: hablale como persona, no como marca acartonada.
- Encabezados que capten la atención: Piensa en un amigo hablándote con confianza.
- Copy directo y emocional: No solo vendas, resuelve.
- Botones claros: Un solo llamado a la acción, bien visible y contundente.
- Diseño mobile-first: 70% de tus usuarios van a leer desde el celular.
Si quieres aprender más sobre cómo escribir emails que venden, este artículo de Copyhackers es un buen punto de partida.
Paso 5: Mide. Ajusta. Escala.
El email marketing no se improvisa. Cada envío es una hipótesis que se valida (o no). Las métricas básicas que debés dominar:
- Tasa de apertura (¿el asunto funcionó?)
- Tasa de clic (¿el contenido convenció?)
- Conversión (¿compraron?)
- Revenue por email (¿cuánto ganaste por correo?)
Si no estás midiendo esto, estás volando a ciegas. Klaviyo tiene dashboards potentes, pero si necesitás ayuda interpretando los datos, escríbenos.
¿Y ahora qué? Llevá esto a la práctica.
Ya sabes lo esencial sobre cómo estructurar una estrategia de email marketing para ventas, pero una cosa es leerlo… y otra implementarlo en tu ecommerce con lógica, datos y conversiones reales.
No tienes que hacerlo solo. En Trópico llevamos años convirtiendo flujos en ventas con ecommerce en todo LATAM y Europa.¿Quieres revisar juntos tu estrategia y construir algo que de verdad funcione?
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