Se deben tomar muchos aspectos en consideración a la hora de conseguir clientes en internet.
Para ellos, hemos compartido con ustedes la definición de “embudo de marketing y ventas” que no es más que un proceso de adquisición de clientes en internet.
Como todo proceso, debe diseñarse paso a paso.
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En entradas anterior, hablé sobre las etapas por las cuales pasa el cliente a través del embudo y como convertir tus usuarios en clientes. Puedes leer esta entrada aquí:
En esta oportunidad quiero desarrollar más sobre este concepto de embudo y los procesos y herramientas necesarias para implementar el tuyo.
La ruta que el usuario va a seguir debe ser conformado por una secuencia de “Landing Pages” y páginas de agradecimientos. En internet encontrarás infinidades de herramientas para implementar esto en tu sitio web.
Está secuencia deben estar respaldada por una buena estrategia de e-mail marketing y publicidad online.
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Para esta finalidad necesitamos dos tipos de contenido.
Necesitamos un Lead Magnet, el gancho, la razón por la cual es usuario va a entrar al embudo y compartirte sus datos. Por ejemplo, si eres una empresa de turismo en Colombia y quieres atraer usuario para incrementar tu base de datos.
Tu usuario no te conoce, pero sí sabe que va a viajar. Puedes atraerlo con un e-book o video con los mejores destinos de la región.
El Lead Magnet puede ser muy creativo, descuentos, ofertas y un sinfín de elementos.
Ahora que tienes la información de tu usuario, debes apoyarte en una campaña de e-mail marketing, nutrir al cliente. Darle razones para acercarse más a tu empresa y comprar.
También es muy importante despejarle las dudas a fin de generarle confianza para que el usuario se sienta tranquilo a la hora de contratar tus servicios.
La recomendación para esta etapa es general una serie de Mails que respondan toda la información, al igual es importante aprovechar el blog de tu sitio que respondan esas duras.
También puedes programar a través de un software de e-market el seguimiento a través de correos automáticos. Una vez que el cliente esté educado sobre tus servicios, debes darle más razón aún para que te escoja a ti.
Debes entregar contenido más comercial, darle ofertas y explicar porque eres la mejor opción. El punto acá es poner tu oferta frente a los ojos del usuario.
Es siempre útil usar técnicas de persuasión para aumentar el porcentaje de vente. General urgencia y escases, siempre reales. Ofrecer un descuento si toma tu servicio en el menor tiempo posible o mejorar la oferte con respecto a la competencia.
Si eres un e-commerce, puedes poner un aviso con cada producto que tiene en inventario para referencia. Ofrecer cupones con tiempo limitado y una infinidad de elementos creativos.
¡Siguiendo está formula verás cómo tus resultados mejoran un montón!
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Y recuerda que puedes encontrarnos en redes sociales, tanto en Instagram , Facebook y LinkedIn.
Te dejo algunos artículos adicionales que te van a servir un montón para crecer tu negocio digital.
https://www.tropicodigital.com/es/vs-o-ft-entre-crm-y-marketing-automation/
https://www.tropicodigital.com/es/embudo-de-marketing-y-ventas-en-internet/
